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Tabas's avatar
Tabas
Más integrado que la RDSI
10-05-2020
Solved

Buenas tardes, el router 4G me pide el puk, he contactado con el 1004, pero creo que no tienen mi móvil para contactar conmigo. ¿Hay alguna manera de conseguir el puk? Muchas gracias.

  • Hola Tabas 


    Disculpa la tardanza a la hora de responder. Comprobamos que se ha desplazado un técnico y se cambio router, ¿nos confirmas por favor si esta solucionado?

     
    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

     

    Miriam 

4 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2020

    Buenas tardes Tabas

     

    Nos alegra conocer que el servicio ya esta restablecido correctamente. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo .

     

    Silvia 

  • Tabas's avatar
    Tabas
    Más integrado que la RDSI
    12-05-2020

    Hola, está tarde vino el técnico y sustituyó el router.

    Muy profesional.

    Funciona correctamente, gracias.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-05-2020

    Hola Tabas 


    Disculpa la tardanza a la hora de responder. Comprobamos que se ha desplazado un técnico y se cambio router, ¿nos confirmas por favor si esta solucionado?

     
    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

     

    Miriam 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2020

    Hola Tabas

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor : 
    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.