Cable colgando encima de mi ventana
Hola! Hace 3 semanas le instalaron a un vecino de otro portal al mío la fibra. Cada vez que instalan a alguien la fibra pasan los cables por encima de mis ventanas. Esta vez dejaron el cable desc...
Foro
¡ Hola Gontzal !
He abierto una incidencia para que puedan comprobarlo y poder solucionarlo lo antes posible.
Estaré pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
¡ Hola Gontzal !
La incidencia que hemos realizado es una incidencia aparte de la que tiene usted para que puedan gestionarlo lo antes posible.
Un saludo.
Samuel
Hola Gontzal ,
tras comprobar la incidencia que abrimos ayer, comprobamos que hoy se ha asignado a la entidad colaboradora de la zona y que ya la han cerrado anotando que la atienden y que comprueban que la acometida está suelta.
Puedes confirmarnos si ya se han realizado los trabajos?.
Un saludo,
Víctor
Hola Gontzal ,
No es que hayan cerrado la incidencia , sino que lo han pasado a un departamento externo donde ya no tenemos visibilidad de la incidencia, son ese departamento el que va a realizar los trabajos de mejora, pero no le podemos indicar un tiempo exacto.
Le pido disculpas por la demora.
Un saludo.
Samuel
Hola Gontzal ,
Me alegro que ya este solucionado.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
No han solucionado nada, los cables siguen igual.
Pero se han pasado por aquí? yo no he estado todo el día en casa. Pero a mí ni me han llamado ni han hecho nada. Como es que cierran la incidencia sino lo han solucionado?
Vale, a ver si vienen lo antes posible
