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5 Respuestas
- Técnico-Movistar31-10-2024Responsable Técnico
Hola MartaFont92
De igual forma con respecto a la incidencia en la plataforma Petter que mencionaste anteriormente, los técnicos de planta externa, quienes son los encargados de este tipo de gestiones, se comunicaran contigo ante cualquier novedad o información será comunicada directamente por ese medio o te lo notificaran directamente.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación y esperemos que pronto este solucionado.
Un saludo, Juan C.
- MartaFont9231-10-2024Más integrado que la RDSI
Hola, No he respondido porque pensaba que no era necesario. Contacté mediante el enlace que me facilitasteis pero aun no he recibido respuesta. Supongo que es cuestión de esperar. Gracias
- Técnico-Movistar29-10-2024Responsable Técnico
Hola MartaFont92
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un Saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar27-10-2024Responsable Técnico
Hola MartaFont92
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar23-10-2024Responsable Técnico
Hola MartaFont92
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Entendemos los malestares que está situación está ocasionando, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.
Un Saludo, Jesús.