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lidiachoc
Más integrado que la RDSI
15-02-2022

CABLEADO EN MI FACHADA SIN PERMISO Y CERCA DE UNA VENTANA

Hola, buenas tardes,

 

El pasado miércoles un operario de Vodafone intento pasar un nuevo cable por mi fachada, yo le dije que si limpiaba todos los cables inutilizados que van quedando que no había problema, el operario me indico que el es un mero trabajador y que si quiera se retiraran los cables que me pusiese en contacto con Movistar. Se podrían retirar los cables que ya no están en uso? por otra parte, también pasa cable de fibra muy cerca de las ventanas del primer piso, se pueden tocar con la mano al sacar la mano por la ventana ( tengo fotos, por si las precisan). Por ultimo, estamos reformando la casa y algunos cables tendrán que cortarse, como se procede en esta caso? 

 

Gracias por su atencion

 

Lidia Cabrerizo

6 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-03-2022

    Buenas noches lidiachoc

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

     

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo

     

    Silvia

     

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-03-2022

    Hola lidiachoc.

     

    Para poder ayudarte en tu consulta, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado un télefono de contacto, por favor. Quedamos a la espera.

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

     

     

     

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-03-2022

    Buenas tardes lidiachoc

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos por privado de la dirección y persona de contacto, te agradeceríamos que nos confirmaras también un teléfono de contacto también por privado, por seguridad. 

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Griselda

     

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2022

    Buenas tardes  lidiachoc,

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos lo has notificado a través de otra vía.

     

    Por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo. En el caso de que no esté resuelto, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poder ayudarte.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2022

    Hola lidiachoc

     

    No hemos recibido los datos solicitados por privado. Necesitamos por favor que nos envíes la información para poder realizar la gestión que solicitas. Muchas gracias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2022

    Buenas noches lidiachoc,

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  
     
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona solicitante
    - Teléfono y persona de contacto,
    - Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número) 
     
     
    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos nota a los técnicos de planta externa de la zona para que lo revisen. 
     
    Un saludo  
     
    Victoria