Cables en mal estado fachada

Hola Cables fachada1

No hemos recibido una respuesta de tu parte. Te invitamos a continuar la gestión directamente a través de la página de Petter, donde podrás ver las actualizaciones de tu caso. También podrán contactarte por los medios que registraste en tu solicitud.

Un saludo.

Dayana.

Hola Cables fachada1 

Lamentamos la situación y entendemos tu preocupación. Para este tipo de incidencias, por el momento solo contamos con la gestión a través de nuestra página web/plataforma, que es el canal oficial donde se hace el registro y seguimiento.

Te invitamos a continuar revisando la incidencia desde allí, ya que es el único medio disponible para coordinar la actuación técnica. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Un cordial saludo,

John

Buenos días: 

Seguimos a la espera de que los cables pueda soterrarse. Ya están las arquetas y las obras realizadas. Los cables que están sueltos (cortados) y colgando suponen un peligro para los niños, ya que cuelgan sobre la terraza. Ya envié fotografías. Desconozco si hay algún teléfono de emergencias para estos casos. Pero llevo al teléfono muchos días, creé la incidencia por PETTER y aún sin respuesta alguna. 

Hola Cables fachada1 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

Un saludo.

Yaneth.

Hola Cables fachada1 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. Si tiene alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.

Hola Cables fachada1​

Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando.

Hemos comprobado en el sistema y vemos que el petter nos consta que se encuentra en cola de revisión. El trámite está correcto y asignado a los técnicos de planta externa para su gestión.   

Recordarte que puedes hacer el seguimiento de tu solicitud a través de la Web donde lo has reportado. Te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.    

Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones, siempre son un poco más elevados de lo habitual, ya que depende de los trabajos solicitados a tramitar.    

No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.      

¡Gracias por participar en la comunidad!        

Un Saludo, Alexander.

Aún sigo pendiente de una solución ante la incidencia Código: PET2*******5, con fecha del 24 de marzo de 2026. No hay cambios en el registro de la incidencia creada en Petter y sigo esperando a que los operarios puedan poner las balconeras en la fachada, puesto que los cables en mal estado impiden hacer ese trabajo. 

*** Editado por motivos de seguridad. ***

Hola Cables fachada1 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola Cables fachada1 

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

Un saludo,   

John. 

Hola Cables fachada1

Hemos comprobado en el sistema y vemos que esta abierto el petter desde hace poco tiempo, y nos consta que se encuentra en curso. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones, siempre son un poco más elevados de lo habitual, ya que depende de los trabajos solicitados a tramitar.  Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu solicitud a través de la Web donde lo has reportado. 

Por otra parte, si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.                

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                                    

Un Saludo, Alexander.