Cambiar el router
Quiro cambiar el router para mio. Para ello, necesito conocer el usuario y contraseña para conexion PPPoE.
Intenté solicitar ayuda por WhatsApp pero me redirigiron aquí.
Foro
9 Respuestas
Hola Théo
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda. Por lo tanto, cerraremos la consulta. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo hilo para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar.
Hola Théo
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro. La configuración que te hemos indicado anteriormente ya ha funcionado. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ya todo está correcto te agradeceríamos para que podamos dar por finalizado este hilo, si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Hola Théo
Te agradecemos por habernos enviado la información correctamente.
De acuerdo a la solicitud que nos haces, te informamos que el código PPPoE al cual haces referencia, hace parte de unas credenciales que corresponden tanto a tu router como al lugar de instalación donde tienes el servicio contratado, las cuales son de carácter netamente privado, por lo que, esta información es asignada directamente por Telefónica y únicamente la poseen ellos. Por lo tanto, dicha información que nos solicitas no te la podemos suministrar; de momento, te podemos compartir el usuario PPPoE, el cual es adslppp@telefonicanetpa y es el mismo que indicaron anteriormente.
Te recomendamos emplear tu actual router externo a Movistar, en caso de querer hacer uso de dicho equipo, como router en conexión BRIDGE, es decir, conectar el router que posees al router de Movistar mediante cableado Ethernet. De esta manera, podrás implementar tu router, siendo el de Movistar el que recibe el servicio en principio. Para realizar dicha instalación, te aconsejamos contactarte con el fabricante del router que adquiriste, ya que seguramente tu equipo posee un software propio para realizar la configuración adecuada con nuestro router.
Esperamos que esta información te resulte de ayuda o utilidad y haya resuelto tu consulta.
Cualquier duda o consulta, no dudes en compartirla y con gusto te atenderemos.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
Hola Théo
Queremos saber si ya has podido configurar tu servicio con las recomendaciones mencionadas, en caso de que no sea así, háznoslo saber y con gusto te atenderemos.
Un saludo, Yeison.
Me perdí las notificaciones. Probaré esto lo antes posible.
Hola Théo
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud.
Un saludo.
Randy.Hola Théo
Gracias a Theliel por su aporte en esta consulta.
La configuración que te han indicado anteriormente es solo para Routers de fibra.
¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ah sido, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Buenas Théo
Actualmente las credenciales PPPoE no se validan, puedes poner las que te de la gana. Por defecto los equipos de Movistar en cualquier caso están configurados con las mismas credenciales genéricas que llevan usando desde hace muchos muchos muchos años, las mismas para todos: adslppp@telefonicanetpa/adslppp
pero repito, puedes usar las que te de la gana, no se validan desde hace mucho tiempo.
Saludos.
Hola Théo
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
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- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
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Un saludo, Diego.
