Canalización de Fibra obstruida
Buenas noches A ver si algún técnico puede echarme una mano. La canalización de la calle (vía pública) por la que pasa mi fibra está obstruida e impide pasar nuevos cables de fibra. De 5 vecinos qu...
Foro
Os he enviado un mensaje privado con los datos de otro vecino, que sí tenia contratado directamente con Movistar
Los caso Petter, los cierran siempre sin dar solución:
PET26052900048, PET26062905454.
Los 2 cerrados y 3 vecinos sin fibra desde hace meses
la fibra y canalizaciones son vuestras revendida a O2
Hola julianmh
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar ocasionando.
No obstante, tal y como te hemos indicado anteriormente, los servicios que tienes contratados actualmente están asociados a una cuenta gestionada por otro operador. Por este motivo, es necesario que contactes directamente con dicho operador para que pueda realizar las comprobaciones oportunas y, en caso de ser necesario, escalar la incidencia a Movistar a través de los canales habilitados para ello.
Al no tratarse de un servicio contratado directamente con Movistar, no nos es posible gestionar ni abrir un parte de avería sobre dicha línea.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Oscar.
