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piter66
Yo probé el VDSL
18-04-2023

Como configurar VPN con el firewall de McAffe de Movistar

Buenas, hace un tiempo abrí una incidencia relativa al servicio VPN del antivirus McAffe de Movistar, la conclusión de la cual fue que el servicio conexión segura no tenía la opción de VPN en mi caso.

La cuestión es que he instalado una VPN, y desde el Firewall de McAffe le he dado la opción de poder utilizarse el .exe de esta VPN.

La cuestión es que la VPN no se da conectado.

Y la pregunta que querría hacerles yo es  que me indicasen qué puede estar pasando o qué pude hacer mal yo al darle permiso desde el firewall a la VPN, y si me podrían ayudar con la configuración del Firewall.

De todas maneras ustedes podrían decirme, en caso de que no sea debido a esto, a qué otros motivos podría ser debido?

Gracias y saludos cordiales.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-04-2023

    Hola piter66 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-04-2023

    Hola piter66 

     

    Lamentamos no poder facilitarte otra información, las condiciones del servicio a día de hoy son estas. En este hilo si lo deseas puedes dejar constancia de una sugerencia al respecto de la inclusión de un VPN.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de piter66
    piter66
    Yo probé el VDSL
    20-04-2023

    Vale, pero yo lo que le he preguntado es ¿Cómo puedo utilizar la VPN? ¿Cómo le doy permiso en el firewall y a qué?

    Si no se puede utilizar una VPN externa a McAffe Movistar, que es lo que me recomendaron que utilizase en la incidencia anterior, ¿por qué no dan permiso para utilizar la VPN del propio McAffe de Movistar a los que tenemos un contrato como el mío?

    Lo siento pero no les entiendo, me dicen que utilice una VPN de terceros porque el antivirus McAffe no viene con VPN para casos como el mío, la adquiero y luego me dicen que no puedo utilizarla...,incomprensible...

    Creo que tengo derecho a utilizarla, no?

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-04-2023

    Hola piter66.

     

    Verificamos la información sobre el funcionamiento del servicio, en el caso  de tener activada una VPN, como nos indicas, vas  a dejar de tener protección en la navegación por la red de Movistar.  

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de piter66
    piter66
    Yo probé el VDSL
    19-04-2023

    Lo he instalado en un ordenador con Windows 10. Pero la VPN la he comprado aparte, no es la del antivirus McAffe de Movistar, es otra. Me entiende???

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-04-2023

    Hola piter66.

     

    El servicio de conexión segura, por el momento, no es posible de forma gratuita con VPN. ¿Podrías confirmarnos si lo has instalado en algún dispositivo concreto, móvil, ordenador u otro diferente, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela.