Corte de suministro Internet y tv

Desde el día 17 de Julio que notifiqué la avería  (WO 240711503169) estoy esperando que me reparen, al parecer es rotura de fibra en la calle, que yo sepa a dos vecinos con el mismo problema se lo solucionó el operario que estuvo en mi casa el 22 julio, a mi me dijo que volvería el día siguiente o al otro porque le faltaba material. Nunca regresó pero recibo una llamada cada 48 horas y siempre dicen que van a escalar el asunto para que se resuelva a la mayor brevedad. Han pasado 20 dias y nada. Hoy he recurrido a la OCU y espero que me ayuden.