Estimado Técnico-Movistar ,
Como ya he comentado en anteriores mensajes, los problemas son esporádicos y se resuelven reiniciando bien el router o bien el descodificador. Sin embargo eso, no soluciona el problema pues éste vuelve a aparecer, habitualmente en el momento más inoportuno, de manera que no, la información facilitada sobre como reiniciar el router no me ha resultado de ninguna ayuda.
Un saludo
Hola luis210
Hemos validado la información indicada y ya se ha registrado la avería por tu fallo, te enviamos el número correspondiente a tu avería por privado, de momento debes esperar al contacto de parte de soporte técnico a tu número móvil para continuar con la solución de tu incidencia.
Un saludo.
Juan S.
