Estimado Técnico-Movistar ,
Como ya he comentado en anteriores mensajes, los problemas son esporádicos y se resuelven reiniciando bien el router o bien el descodificador. Sin embargo eso, no soluciona el problema pues éste vuelve a aparecer, habitualmente en el momento más inoportuno, de manera que no, la información facilitada sobre como reiniciar el router no me ha resultado de ninguna ayuda.
Un saludo
Hola luis210
No hemos recibido noticias tuyas, realizando un seguimiento a tu solicitud vemos que los técnicos han realizado unos trabajos sobre la incidencia que presentabas sustituyendo el equipamiento por uno de mayores prestaciones, ¿Nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
