Buenos días,
Mi repetidor smart WiFi tiene solo encendido el último piloto de color verde antes los tenia todos azules
He conectado de nuevo al router siguiendo las instrucciones que le indicaisteis a persona de esta comunidad y en principio se han puesto todos azules y al cabo de unos segundos se pone otra vez verde.
Muchas gracias
Hola Ihona.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, abrimos un boletín de avería a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Buenas noches Nieves,
He seguido vuestras instrucciones pero sigue igual al principio de encienden las tres luces azules pero al cabo de unos segundos se queda la luz verde fija.
Hola Ihona
No hemos tenido más noticias tuyas ¿Tras las últimas indicaciones has podido reconectar el repetidor Wifi, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola Ihona,
Sentimos mucho que con estos pasos no se haya recuperado la conexión.
Cuando puedas por favor en el amplificador wifi tienes un pequeño agujero que te indica reset, tienes que insertar un objeto punzante durante 20 segundos. El amplificador wifi se reiniciará.Una vez, se encuentre encendido tienes que conéctalo cerca del router aproximadamente a uno 2-3 metros. Para sincronizar tu router con el amplificador tienes que pulsa brevemente 2-3 segundos, en primer lugar, el botón WiFi+/WPS de tu Router SW. Verás que el led de WiFi+ empieza a parpadear. A continuación, pulsa brevemente otros 2-3 segundos el botón WiFi+/WPS de tu Amplificador SW. El led de WiFi+ también empezará a parpadear. Cuando haya terminado el proceso de sincronización puede tardar varios minutos, los leds se quedarán en azul fijo.
Comprueba por favor el funcionamiento posterior y nos indicas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas noches Luis,
Si he seguido las indicaciones y continua haciendo lo mismo al final solo queda encendida una luz verde fija
Hola Ihona
¿Has podido efectuar las pruebas que te indicó la compañera?
Si es así indícanos el resultados de las pruebas.
Un saludo.
Luis.
Hola Ihona
Lamentamos que haya vuelto a suceder la incidencia en el amplificador. Hemos efectuado una actualización en el Router, prueba por favor a desconectar el amplificador de la red eléctrica, conecta de nuevo, espera a que sincronice y comprueba si el led continúa fijo en verde por favor. Sentimos todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes,
Vino un técnico a casa y cambió el cargador y funcionó hasta el miércoles que volvió a quedarse la luz fija verde.
Hola Ihona.
Hemos procedido a tramitar un boletín de avería para poder solucionar tu problema con el amplificador Samart Wifi, en la mayor brevedad posible los técnicos contactarán contigo para poder remplazarte ese equipo.
Un saludo.
Carmen
Buenas tardes Natalia,
Lo he hecho varias veces y siempre con el mismo resultado se ponen las tres azules y al cabo de un momento de apagan y se enciende la verde.
