Buenas tardes,
Vino un técnico a casa y cambió el cargador y funcionó hasta el miércoles que volvió a quedarse la luz fija verde.
Hola Ihona
¿Has podido efectuar las pruebas que te indicó la compañera?
Si es así indícanos el resultados de las pruebas.
Un saludo.
Luis.
Hola Ihona.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, abrimos un boletín de avería a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Buenas noches Nieves,
He seguido vuestras instrucciones pero sigue igual al principio de encienden las tres luces azules pero al cabo de unos segundos se queda la luz verde fija.
Hola Ihona
No hemos tenido más noticias tuyas ¿Tras las últimas indicaciones has podido reconectar el repetidor Wifi, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola Ihona,
Sentimos mucho que con estos pasos no se haya recuperado la conexión.
Cuando puedas por favor en el amplificador wifi tienes un pequeño agujero que te indica reset, tienes que insertar un objeto punzante durante 20 segundos. El amplificador wifi se reiniciará.Una vez, se encuentre encendido tienes que conéctalo cerca del router aproximadamente a uno 2-3 metros. Para sincronizar tu router con el amplificador tienes que pulsa brevemente 2-3 segundos, en primer lugar, el botón WiFi+/WPS de tu Router SW. Verás que el led de WiFi+ empieza a parpadear. A continuación, pulsa brevemente otros 2-3 segundos el botón WiFi+/WPS de tu Amplificador SW. El led de WiFi+ también empezará a parpadear. Cuando haya terminado el proceso de sincronización puede tardar varios minutos, los leds se quedarán en azul fijo.
Comprueba por favor el funcionamiento posterior y nos indicas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas noches Luis,
Si he seguido las indicaciones y continua haciendo lo mismo al final solo queda encendida una luz verde fija
