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YolandaSalvador's avatar
YolandaSalvador
Más integrado que la RDSI
07-09-2018
Solved

Desconexiones constantes de mi router

Durante las últimas dos/tres semanas las desconexiones del router han aumentado. En una hora puede haber unas ocho incidencias de este tipo. El año pasado cuando tuve algun problema,enviaba un SMS al 1002 y lo solucionaban rápido. Ahora los SMS,no me funcionan,no se si porque el nº de incidencias ha cambiado o porque mi movil no es de movistar.

 

Mi router debe tener alRededor de cuatro años. ¿Quizás necesita una nueva configuración o un nuevo aparato más acorde a los últimos cambios?

3 Replies

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  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    09-09-2018

    ¡Hola YolandaSalvador!

     

    Nos alegra que ya esté correcto, si nos necesitas de nuevo en el futuro, ya sabes donde nos tienes.

     

    ¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!:smileyhappy:
    Carlos Javier

  • YolandaSalvador's avatar
    YolandaSalvador
    Más integrado que la RDSI
    09-09-2018

    Envié mis datos,ayer y desde ese momento no he vuelto a tener desconexiones del wifi,asi que supongo que habeis hecho cambios y se ha notado pero bien. Ahora va perfecto :smileyvery-happy:

     

    Muchas gracias :smileywink:

  • Comercial.Global-movistar's avatar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-09-2018

    Hola YolandaSalvador

     

    Para que podamos comprobar que puede estar ocurriendo y solucionarlo facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: