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CarlosRivas
Yo probé el VDSL
02-01-2022
Resuelto

Dispositivos de domótica se desconectan del router Mitrastar GPT-2741GNAC

He cambiado recientemente el antiguo router por un nuevo Mitrastar GPT-2741GNAC y desde el primer día tengo el mismo problema con todos los dispositivos de domótica que tengo conectados al router. Con mucha frecuencia los dispositivos pierden la conexión con el router y tardan bastante tiempo en volver a conectarse. Los periodos de tiempo entre desconexiones son aleatorios y aparentemente no siguen ningún patrón. 

  • Buenas tardes CarlosRivas

     

    En estos casos, es importante observar el funcionamiento transcurridos los días y te agradecemos que nos confirmes que ya está solucionado. 

     

    ¿Deseas realizarnos alguna otra consulta? En caso de no ser así, sería de ayuda a otros usuarios que marcases la opción de "Aceptar como Solución" en el post que te haya servido o donde haya quedado solucionado. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

12 Respuestas

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  • Avatar de CarlosRivas
    CarlosRivas
    Yo probé el VDSL
    03-01-2022

    Los datos solicitados fueron enviados ayer por privado, pero aún no he tenido respuesta. ¿Han recibido los datos? ¿Tengo que enviarlos de nuevo?

    Un cordial saludo. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-01-2022

    Hola CarlosRivas

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:  
     
    - Número de teléfono fijo. 
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 
     
    Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
     

    Un saludo.

     

    Luis.