Foro

Avatar de Academiacondal
Academiacondal
Más integrado que la RDSI
04-11-2024

Envío emails corporativos de mi empresa

Cuando estoy conectado por wifi con mi router, al enviar correos electrónicos desde mi cuenta corporativa de mi empresa, ****@**************.es, el email siempre se queda en la bandeja de pendientes de salida y reporta el error de que no se ha podido enviar el email (sin más detalles).

En cuanto quito la wifi y paso a los datos de terminal móvil, el email sale inmediatamente y queda enviado.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-11-2024

    Hola Academiacondal 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un Saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2024

    Hola Academiacondal 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas? Si no es así, te agradecemos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia.

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un Saludo, Juan C.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    04-11-2024

    Buenas Academiacondal 

     

    Doy por sentado que es una cuenta de correo configurada desde un gestor de correo del móvil. Si es así, los correos se envían simplemente haciendo uso de un servidor SMTP, posiblemente mail.academiacondal.es o similar. No veo que exista ningún problema de enrutamiento hacia dicho servidor, con lo que en principio no debería de existir problema alguno por parte de Movistar.

     

    Se me ocurren dos cosas que puedan estar pasando:

     

    -La primera, haces uso del servicio de Movistar Conexión Segura?? Si es así, deshabilítalo, pues en no pocas ocasiones da problemas de conexión a ciertos dominios. En este caso sí sería un problema de Movistar y de este servicio

     

    -La segunda, que el servidor de correo tenga algún filtro impuesto y esté denegando la conexión de acceso al correo.

     

    Acabo de comprobar por cierto si existe problema por parte de Movistar de rutas o de cualquier otra cosa y funciona bien, aunque aun podría ser por usar Conexión segura en caso de hacerlo. Es más, ya que estaba, he probado a conectarme directamente al servidor de correo de dicho dominio... y no solo me ha dejado conectarme sin problema alguno, sino que además me ha permitido sin ningún tipo de protección ni seguridad redactarte/enviarte un correo a esa misma dirección de correo donde eres tanto destinatario como remitente... espero que al menos te haya llegado a SPAM... pero en cualquier caso, recomendación personal y esto no tiene nada que ver con tu problema inicial, mejor que cambies de proveedor de correo o de quien te gestione/configure el correo electrónico, porque la seguridad brilla por su ausencia compañero...

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-11-2024

    Hola Academiacondal

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Un saludo.

     

    Dayana.