Error acceso app smart wifi
Buenas
llevo un mes que de repente no tengo acceso a la app smart wifi. Todo el rato me pide usuario y contraseña, por lo que no puedo entrar para gestionar mi red en casa
Foro
12 Replies
Hola Luriac
Nos consta que todavía no se ha lanzado la actualización para subsanar esta incidencia .
Esperamos que no se demore y se restablezca el servicio pronto.
Un saludo
Soraya
Sigo sin poder entrar en la app smart wifi y no puedo gestionar mis dispositivos.
Hola Luriac
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte.
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo.
Flor
Hola Luriac
Comprobamos que se ha detectado un fallo en el acceso a la app Smart Wifi, se está trabajando en una próxima actualización para poder solucionarlo cuanto antes, lamentamos todas las molestias.
Un saludo.
Nieves
Hola
si puedo acceder a otros sitios de movistar sin problemas. Como bien os digo funcionaba bien y de repente dejo de funcionar.
Hola Luriac
¿Con ese usuario y contraseña puedes acceder a la zona privada de Movistar.es o de la app Mi Movistar?, ¿la contraseña tiene algún carácter especial?.
Un saludo.
Nacho.
Buenos dias
lo he probado en otro terminal. Son iphone 15 pro max
Hola Luriac
¿Has probado en otro terminal ?, ¿Cuál es la marca y modelo donde tienes instalada la App ?.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes
correcto la linea es la terminada en 28 y tambien deciros que si he instalado la app varias veces.
Buenas tardes Luriac
Primeramente agradecer a DavidFerMar su aportación.
En cuanto al fallo que presentas en la app, ¿Has probado a desinstalar e instalar la app? Para poder además revisar el servicio, ¿nos puedes confirmar si la linea afectada es la acabada en 28 ?
Un saludo, Miriam
