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h0rM1
Yo probé el VDSL
15-02-2026
Resuelto

Error Router sm6 + App Smart Wifi

Hola buenas!

Tengo una PS5 conectada por Ethernet a un Router Smart wifi 6, en la app para smartphones estoy intentando abrir los puertos para los servicios (Playstation network, GTA…) pero me salta siempre un error de conflicto de puertos, me dice que tengo esos puertos abiertos en otro dispositivo que si pulso aceptar los cierra y los abre para este dispositivo pero no lo hace y me salta en bucle la misma pantalla para aceptar o cancelar.

Tuve un problema con ps5 y tuvieron que cambiarme tanto el chip lan como el puerto ethernet, supongo que el “otro dispotivo” del que habla es el antiguo chip lan porque no he tenido otra ps5 diferente.

También decir que tengo upnp activado en el router pero me sigue saltando el fallo y no me abre los puertos.


Podéis de alguna forma “quitar” ese antiguo dispositivo para poder abrir los puertos desde la app??

 

Saludos

Gracias!

  • Hola buenas!

    He conseguido por medio de la configuracion del router de borrar los puertos asignados a la ip antigua y a traves de la app smart wifi volver a abrirlos para la nueva.

    Siento las molestias

    Muchas Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2026

    Hola h0rM1 

     

    Nos alegra saber que su consulta se haya sido resuelta, y que la información proporcionada le haya sido de utilidad. Siendo así, cerraremos este hilo de nuestra parte, confiando en que todo funcione sin inconvenientes. Si en el futuro tiene alguna otra duda, o necesita apoyo, por favor háganoslo saber; estaremos encantados de ayudar nuevamente. 

    Muchas gracias por su participación y por ser un miembro valioso de nuestra Comunidad.

    Un saludo, Jaider.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola h0rM1 

     

    Disculpa la tardanza en la respuesta, nos alegra que nos comentes que ya has podido realizar la configuración correctamente. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    Un saludo, Sebastián. 

  • Avatar de h0rM1
    h0rM1
    Yo probé el VDSL
    16-02-2026

    Hola buenas!

    He conseguido por medio de la configuracion del router de borrar los puertos asignados a la ip antigua y a traves de la app smart wifi volver a abrirlos para la nueva.

    Siento las molestias

    Muchas Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2026

    Hola h0rM1

     

    Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la apertura de los puertos. Agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Como la falla continúa, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas por medio de un mensaje privado si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 91****341? 

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo, Alejandra.