Esperando Tecnico

Hola CristinaRibeiro 

No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya se ha solucionado. 

Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.

Un saludo.

Flor

Hola CristinaRibeiro 

Comprobamos que la incidencia ya nos consta solucionada. ¿Podrías confirmarnos si ya te funciona correctamente por favor?

Un saludo.

María José

Hola CristinaRibeiro.

Comprobamos que el boletín sigue pendiente y tienes concertada una cita, para que acuda el técnico en el día de hoy. Cuando se hayan realizado las comprobaciones, nos confirmas el funcionamiento.

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes CristinaRibeiro,

Continuamos pendientes de tu caso, por lo que comprobamos se concertó una cita para el día de ayer a las 10:00 horas, ¿te han informado sobre los trabajos que están realizando de cara a restablecer el servicio, por favor?.

Un saludo 

Victoria 

Hola CristinaRibeiro 

Comprobamos en el parte de incidencia que tienes abierto que hay una orden de trabajo asignada a los técnicos para darte una solución.  Lo hemos reiterado para que lo traten con prioridad. 

Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. 

Un saludo.

Flor

Agilizáis proceso y llevo ya 20 días esperando agilizáis demasiado el proceso solicito una solución ya o sino vamos a tener problemas legales estaís cobrando por algo que ni tengo por que vuestra compañía de [....] no es capaz de enviarme un tecnico si no sois capaces de contratar gente seria que trabaje no contrateis a nadie y dejad de hacerle la vida imposible a los trabajadores después cuando te quieren cobrar a los dos días estaís al teléfono.

Buenos días CristinaRibeiro,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, entendemos tu malestar. Comprobamos que el parte de avería continua pendiente por parte de los técnicos de zona, hemos solicitado una agilización al respecto, así como que contacten contigo para poderte informar sobre lo que se está efectuando.

Un saludo 

Victoria 

Tan pronto cuando sea posible y llevo esperando 20 días,ustedes deben tener todo en vuestra casa bien y en orden y pueden hacer sus cosas me da que no saben lo que se siente cuando pagas y pagas y no te quieren atender unos técnicos,es el peor servicio que me ha dado una compañía y si la próxima contestación va a ser que los técnicos estan trabajando mejor ni me contesten por que algo que tendrían que tener arreglado en 48 horas como dice la ley llevan 20 días tomándome el pelo,son unos [....] así de claro y espero que me lo arreglen y no tenga que llegar a la oficina del consumidor,no puedo trabajar por culpa de vuestra compañía sois una vergüenza,seguid pidiendo disculpas y lo que queráis yo lo que quiero es que me deis el servicio que pago sino no me cobreis mas

Hola CristinaRibeiro 

Sentimos las molestias ocasionadas. Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. 

Un saludo. 

Ruth.

Me lleváis diciendo eso 17 días y ami no me llama absolutamente nadie seguís dejandome sin trabajar y sin poder utilizar lo que pago al mes que son mas de 300 euros,gracias Movistar