FALLO EN MOVIESTAR RADIO
Buenas tardes: tengo instalado en casa el servicio Movistar Radio desde hace algo mas de un año, ya que es la solución menos mala en la zona rural donde vivo, pero desde el verano este empezaba a cor...
Foro
La prueba de resetear el router tal y como me indico vuestro compañero en un chat anterior la he realizado, y he comprobado durante los dos siguientes noches que entre las 23:06 y las 23:15 se cortaba la señal,
Un saludo
Hola MONDEPORTI.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, abrimos un boletín de avería a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Hola MONDEPORTI,
Te pedimos disculpas por el malestar ocasionado y los inconvenientes en el funcionamiento del servicio. Comprobamos que el boletín de incidencia generado al técnico de zona nos consta aún en revisión para poder determinar una solución al caso. Le hemos solicitado agilización y contacto para que cualquier avance o información a mayores de las ya facilitadas se comuniquen de forma personal al número móvil de contacto proporcionado anteriormente.
Sentimos mucho las molestias y esperamos que pueda quedar en servicio correcto cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
En el día de ayer ha vuelto el técnico a mi domicilio, para realizar mediciones de la cobertura, dado, que hacia pocas fechas me había cambiado el router por un modelo diferente y la tarjeta, a el físicamente no le quedan mas opciones, por lo que ante la persistencia del problema, el cual pienso que es causado por la frágil infraestructura que tiene Moviestar para este servicio, ya que las zonas rurales no le interesan, y que no tiene solución a corto plazo, no me queda mas remedio que empezar a buscar otras opciones de internet y cuando encuentre una adecuada darme de baja de los servicios de Moviestar.
