FALLO SÓLO LUZ AZUL FIJA ICONO RATÓN
Buenas a todos, no tengo internet, ni wifi...el router sólo tiene encendida en azul del icono del ratón. He probado a desenchufar todo, a resetearlo y sigue igual. En movistar he insistido en la aver...
Foro
rubennigge ha escrito:
No tengo equipo para probar. Peor el cable de ethernet que va a la TV si se encienden las luces traseras en el router.
Hola,
Probablemente el router tenga algún problema de hardware. El icono del ratón con la luz azul fija indica que se ha conectado correctamente a la red, por lo tanto el hecho de que no consiga encender las redes wifi ni establecer una conexión VoIP para dar línea fija me hacen pensar que no se trate de un problema de la línea.
Un moderador podrá ayudarte en el caso de que se requiera un cambio de equipo.
Contestará en este mismo post.
Saludos
Muchas gracias por el tiempo. A ver si consigo que me resuelvan algo.
Hola rubennigge
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado. Si persiste la incidencia, nos lo indicas y retomamos las comprobaciones.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días rubennigge
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos tienes una incidencia notificada a los técnicos de zona desde el día de ayer. Hemos procedido a solicitar una agilización, para que los técnicos contacten con vosotros lo antes posible y os puedan dar una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Hola rubennigge
Nos consta que se han llevado a cabo actuaciones técnicas de cara a corregir la situación. Nos puedes confirmar. ¿se ha solventado la situación?
Un saludo.
Fernando.
