Foro

Yo probé el VDSL

11-01-2021

Resuelto

Filtrado de MAC no responde

Buenas He seguido los pasos en la configuración del router para añadir alguna MAC y aplicar el filtrado ( On ), pero no tiene efecto, sigue accediendo al WiFi dispositivos que no tengo en el listado...

Técnico-Movistar
19-01-2021
Hola ACebre4

Lamentamos que siga fallando la configuración. Hemos dado un aviso a los técnicos de zona para que comprueben los ajustes o si es un fallo del propio router. Contactarán ellos directamente a partir de ahora aunque queda abierto este hilo por si nos quieres comentar cualquier dato.

Un saludo.

Nieves

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

15-01-2021

Buenas tardes ACebre4

Hemos recibido correctamente tus datos. He realizado una modificación en tu router. Comprueba si puedes acceder a internet con el equipo que no tienes autorizado, por favor

Un saludo

Silvia

Yo probé el VDSL

16-01-2021

Buenas

Perdonad por el retraso en la respuesta

Pese a la modificación que habéis realizado en mi router, he comprobado que aun puedo acceder a internet con el equipo que no tengo autorizado.

Un saludo

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-01-2021
Hola ACebre4.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-01-2021
Hola ACebre4

Lamentamos que siga fallando la configuración. Hemos dado un aviso a los técnicos de zona para que comprueben los ajustes o si es un fallo del propio router. Contactarán ellos directamente a partir de ahora aunque queda abierto este hilo por si nos quieres comentar cualquier dato.

Un saludo.

Nieves
ACebre4
Yo probé el VDSL
19-01-2021
Buenas

Todas las pruebas las realizo conectándome directamente al SSID del router donde quiero configurar el filtrado de MAC. De todos modos, he vuelto a hacer la prueba con todos los amplificadores desconectados , y sucede lo mismo.

Un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-01-2021
Hola ACebre4.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, verificamos que tienes conectados unos amplificadores y la conexión de ese dispositivo se puede está realizando a través de esos equipos. Comprueba con los Videobridge desconectados si sucede lo mismo.

Un saludo.

Angela.

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