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Avatar de vicash
vicash
Yo probé el VDSL
30-10-2022
Resuelto

Impossible conectar bombilla inteligente

Buenos días. 
Me acaban de instalar la fibra Movistar y no hay manera de conectar una bombilla inteligente. Si hay q desactivar el steering mode pero en configuration avanzada del router no se puede desactivar nada. Esta todo cerrado. 

Alguien me podría ayudar o si hay manera de substituir el router Movistar y usar otro Menos bloqueado? 
saludos 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-11-2022

    Buenos días vicash

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

15 Respuestas

  • Avatar de vicash
    vicash
    Yo probé el VDSL
    30-10-2022

    Muchas gracias por tus conocimientos y aclararme eso. 
    Pero no es la primera vez que tengo pblma

    con las redes 2,4 y 5G. 
    Que no todos los productos son compatibles 5G eso tb es el problema. 
    Ojalá un técnico pueda ayudarme con ese asunto de conexión de bombillas 

    gracias crack. 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    30-10-2022

    Buenas vicash 

     

    Al contrario. Precisamente dos redes es lo que se debe de tener, no 3 ni una. Lo que hacen algunos otros proveedores es no tener una red de 5GHz dedicada, y solo emiten 2, con el mismo nombre, es decir, hacen BandSteering, el problema es exactamente el mismo. Precisamente el problema viene de no tener SOLO dos redes WIFI con nombres diferentes. El problema aparece cuando emites dos redes, una en 2.4GHz y otra en 5GHz, pero que se llaman igual, con lo que realmente los dispositivos solo ven 1, aunque haya dos.

     

    Es decir que este problema está presente en muchos otros operadores también. La red plus de Movistar no tiene ningún tipo de problema porque es la única que se llama así, no hay otra red adicional operando con el mismo nombre.

     

    Con respecto a que no haya velocidad de 10G... bueno, yo no llamaría a eso ni vanguardista, ni necesario, para nadie. Es más, si conoces a alguien que tenga una línea de 10G doméstica, tiene problemas emocionales, de ego o de desconocimiento muy grandes. Las líneas de 10G son a día de hoy total y absolutamente un reclamo publicitario, nada más. Pero incluso las conexiones de 1Gbps que tienen muchíiisimos usuarios, el 99.999% de todas ellas son también capricho sin ningún tipo de razón de ser ni necesidad. Y lo mismo incluso con conexiones mucho más bajas.

     

    El usuario normal, el que encaja en más del 95% de la población, el uso mayoritario que da es por WIFI, y por WIFI con tener 100Mbps por poner una cifra, vas que sobrado, debido a las propias limitaciones WIFI. Tan solo en entornos donde se tengan decenas de dispositivos, la mayoría equipos de sobremesa o portátiles conectados por cable, haciendo un uso intensivo de la red, pueden aprovechar siquiera las conexiones de 1Gbps. Es decir, o te vas a PYMES o empresas grandes, o tener una conexión de 100, 500 o 1Gbps aporta prácticamente nada al 99% de la población. Con lo que mejor ni te cuento con conexiones de 10Gbps, teniendo en cuenta además el hardware que se tiene que tener....

     

    Los Router de Movistar por otro lado son los menos capados con mucha diferencia. Es cierto que el software es mejorable, pero comparados con lo que instalan otros proveedores... es bastante decente y aceptable. Aun con todo, el que requiera un poco más, siempre puede colocar su propio Router y salir del control completo de Movistar.

  • Avatar de vicash
    vicash
    Yo probé el VDSL
    30-10-2022

    Muchas gracias. Si es un lío tener dos redes por router. No entiendo que los routers de Movistar están chapado y no se puede modificar las opciones. Si pago Movistar es porque tengo la tele y el fútbol. Pero seguro pagando 25€ al mes con otro operador no tendré problemas. Y pagando 120 es un lío. Movistar no está nada vanguardista. Y no ofrecen nada mejor que los demás. No entiendo que no haya velocidad 10g. O roaming gratis en Estados Unidos o Mónaco. Con Vodafone yu pagando 10€ al mes tenía mejor servicio. Pero por el fútbol tengo que elegir Movistar si o si. 
    vaya pena. 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    30-10-2022

    Buenas vicash 

     

    Cada modelo HGU tienen la opción para deshabilitarlo, aunque me temo que no en todos es igual de sencillo. Y sí, casi con total seguridad es debido a BandSteering, sigo sin entender porqué no han eliminado ya hace tiempo esa red adicional que solo da problemas a la mayoría.

     

    Otra opción sería deshabilitar por completo todas las redes de 5GHz temporalmente... y si no logras de acertar, ya tendrían que asistirte los técnicos e indicarte paso a paso exactamente como y donde, o que te lo hagan ellos directamente.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-10-2022

    Buenas tardes vicash

     

    Para poder ayudarte y revisar el equipo instalado, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 
    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam