Buenas,
Pues lo dicho, es bastante desagradable tener prácticamente todos los días cortes, microcortes, sea la hora que sea.
Amen de todas las averías que hemos sufrido en la zona durante meses.
Se va a estabilizar de una santa vez el servicio de fibra y móvil?
Gracias por desfacturar lo correspondiente.
Hola JVM 7
Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.
Un cordial saludo.
John
Buenas,
Marcaré como solución cuando ustedes remitan la reclamación respectiva a descontar de factura por faltas de servicio.
Gracias
Hola JVM 7
Lamentamos las molestias ocasionadas, debido a los fallos que se han presentando en la zona, ¿nos puedes confirmar si tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Pues la última vez ha sido hace horas y media. Son cortes que afectan a todos los smart home. Gracias por descontar de factura correspondiente
Hola JVM 7
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones, sobre el fallo que se estaba presentando en la zona. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post.
Un saludo.
Dayana.
