El dia 8 de julio me quedé sin fibra, segun el 1002 por culpa de una averia. De esto hace ya 20 dias i no he recibido ninguna explicación, solo el mensaje grabado que continua diciendo que hay una averia. Contraté con Movistar, aunque sea la más cara, porqué supuestamente era una compañia seria.
Necesito que revisen la orden con la contrata local y que me den explicaciones y una previsión de la resolución.
Hola Xavier32
Hemos recibido los datos de forma correcta. Lamentamos las molestias que esta situación te ha venido ocasionando. Verificamos el estado de la red y confirmamos que existe una incidencia técnica con el servicio de fibra. La resolución ha tomado más tiempo de lo habitual debido a la complejidad de la reparación. Quereos asegurarte que nuestros técnicos están realizando las labores necesarias para evitar esta situación.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
That's really frustrating, especially after being without fiber for nearly three weeks. Hopefully the issue gets resolved soon and the provider keeps everyone updated with clearer communication. It's always a relief when problems like these are finally fixed so life and work can get back to normal. Wishing you a quick resolution and, on a brighter note, hoping you get time to enjoy the things you love whether that's shopping for luxury lawn suits from Sable Vogue or simply getting back online without interruptions.
Hola Xavier32
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
