Foro

Avatar de Juan1970
Juan1970
Yo probé el VDSL
30-05-2014
Resuelto

Me han cortado la línea y no hay forma de comunicarse con el servicio técnico.

Resulta que ayer a las 18.00 aprox. me quedé sin adsl y sin línea de teléfono.     El caso es que he intentado ponerme en contacto desde mi teléfono móvil (otro operador) y lo único que salen son ...
  • Avatar de Juan1970
    Juan1970
    02-06-2014

    Bueno, al final se ha solucionado, ya tengo línea y adsl. Según me ha dicho el técnico, el problema ha sido un puente mal hecho en la centralita (o central, no recuerdo bien) y lo ha solucionado en el tiempo que ha tardado en llegar a la centralita, que al parecer está cerca.

     

     

    Agradezco a HelpDesk_Master la ayuda prestada, doy el tema por cerrado, y recomiendo a Movistar que ponga más formas lógicas de comunicar una avería de línea.

Avatar de Juan1970
Juan1970
Yo probé el VDSL
31-05-2014

Pues nada, sigo sin tono de llamada y sin adsl. El caso es que si llamo a mi número desde otro teléfono, da llamada, pero por supuesto el teléfono no suena.

He probado a enchufar al PTR, pero tampoco. Ni sale la fecha en el teléfono ni nada, es como si no tuviera electricidad.

Ayer a mediodía (por fin) me llamó alguien del 1002 diciendo que me habían abierto una incidencia urgente y que en menos de 24 horas debería estar solucionado. El caso es que las 24 horas van a pasar ya y aquí ni ha venido nadie, ni me han vuelto a llamar...ni se ha solucionado.

Este es un foro de soporte, ¿no? igual alguien podría echarme una mano e informarme de algo.

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    02-06-2014

    Buenos días

     

    Perdona la tardanza en contestar, pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

     

     

    saludos