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antoniootero
Yo probé el VDSL
28-07-2021
Resuelto

Mi fibra de 300 Mbs en realidad da 30

Ayer 28.07.21 he contratado la linea de Tlf. fijo con fibra 300 Mbs.  La velocidad real (con wifi) es lentísima y en los test de velocidad de la Web de Movistar ayer se marcaban registros de 150 mbs pero hoy han caído hasta una media de 30 llegando incluso a 5. Es decir, no tengo nada que se parezca ni de lejos a los 300 Mbs. Mi equipo es un HP portatil comprado hace solo 1 mes con Windows 10. No he conseguido comunicar telefonicamente en todo el dia con nadie del servicio tecnico solo pudiendo dejar un mensaje en el Soporte de la Web con la promesa de una respuesta. Pero no tengo internet real, las respuestas hasta ahora son XISTENTES y  por eso dejo este comentario buscando un respuesta más inmediata a esta sorprendente y decepcionante velocidad de mi conexion ,Quedo a la espera de sus noticias preferiblemente en mi correo ********

Editado por seguridad

  • Buenas tardes antoniootero

     

    Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

     

    A nivel de la línea nos consta todo correcto, cuando puedas, por favor, efectúa un reset de fábrica del router como te indica este enlace(recordarte que se borra toda configuración personalizada que hayas realizado en el router) y efectúa un test de velocidad en el ordenador, conectado por cable ethernet de categoría 5e o superior directo al router.

     

    Respecto a la conexión wifi, la red wifi plus de 5 Ghz da mayores velocidades de conexión que la red wifi de 2,4 Ghz. En este enlace, tienes información de como mejorar la conexión por wifi.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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