Micro-cortes (Conexión por cable, fibra)

Muy buenas a todos

Pues parece que el problema sí que es del router o externo. Los problemas han seguido e incluso parece que va peor, supongo que porque se ha incrementado el tráfico éstos días. A la hora de navegar, muchas veces no se cargan las páginas, sale el error de que no se puede cargar, y hay que ir refrescando hasta que se recupera la conexión.

No es únicamente situación de los dos ordenadores que he usado para las pruebas. Ya que por éstas fechas nos hemos juntado el núcleo familiar (Padres y hermano) en la casa y en general todos han notado que la conexión iba bastante peor ahora que otras veces. Todos han notado los cortes, tanto a la hora de visitar páginas Webs, como de mirar videos en Youtube, jugar o usar portales(Por ejemplo, en éste foro de la comunidad, para enviar mensajes, si coincide con uno de éstos cortes, se pierde todo, a no ser que se copie previamente en el portapapeles, cosa que hago por costumbre)

Mi padre, ha comentado que un par de días antes de que empezaran los problemas, hubo un par de técnicos (No sé para qué compañía trabajarían) que estuvieron tocando el cableado en la calle, que se fue la luz un par de veces y que a partir de ahí, empezaron los fallos. No tengo ni idea si realmente eso tendrá que ver o no, pero lo añado a la información por si acaso.

Y creo que eso es todo. Lamento no poder aportar más y no poder confirmaros si es cosa del router o externo de la calle. Porque al hacer ping a la IP de la Puerta de Enlace. Algunos PCs no tienen perdidas, pero otros sí =( ¡A ver si conseguimos solucionar ésto!

Un saludo, gracias por preguntar y Felices Fiestas!

Hola JC88

En estos días, ¿has comprobado el funcionamiento con la prueba que nos comentaste en los dos ordenadores? ¿continúan los cortes y desconexiones en ambos o ha mejorado la conexión?. Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús

Hola JC88

Nos quedamos pendientes de que nos informes del resultado de la prueba.

Un saludo.

Galder

Muy buenas

Perdonad no responder antes. Os explico brevemente.

1.) El día 21 por la noche pude hacer las comprobaciones pertinentes, pero seguía habiendo perdidas en la conexión.

2.) El día 22 por la mañana (ayer), reseteé el router. Y puse al ordenador a hacer Ping durante toda la mañana hasta que llegué a casa. No hubo ninguna perdida. Pero por la tarde-noche y por la noche, sí que empezaron nuevamente los micro-cortes.

3.) Hoy quería probar algo distinto. Y he puesto dos ordenadores a comprobar la conexión, para descartar 100% que se trate de algún error en la red local (ya sea cableado o tarjeta de red de la placa base).

Nuevamente os pido disculpas por no haber respondido nada. Pero es que me gustaría poder acotar todo lo posible el tema, para que os resulte luego más sencillo aplicar una solución. Y quién sabe, si en el mejor de los casos se trata de algo que yo puedo solucionar, no os molesto innecesariamente. Espero entre hoy y mañana poder deciros con más exactitud lo que acontece. Muchas gracias por preocuparos.

Un saludo
Juan Carlos

Hola JC88

No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Ha mejorado tras las pruebas, por favor?

Un saludo.

Nieves

Hola JC88

Recibimos los datos solicitados por privado. Hemos efectuado una actualización en la línea. Prueba por favor a reiniciar el Router y después comprueba si ha mejorado la conexión.

Si continúan los cortes y desconexiones, recomendamos resetear el Router, presionando en orificio reset sobre diez segundos. En este enlace tienes más información. Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias.

Un saludo. Mª Jesús

Muy buenas

Gracias por tan pronta respuesta Luis. Le he mandado un mensaje privado con los datos personales que me ha sugerido y más datos sobre el problema, por si pueden ayudar. A la espera de respuesta. Gracias.

Juan Carlos.

Hola JC88

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Luis.