Movistar Cloud PC
Buenos días. He instalado la aplicación Movistar Cloud en mi pc y no funciona. Aparece desactivada en la bandeja de windows y no sincroniza nada. Qué debo hacer? Gracias, AMPARO
Foro
Hola ames
Entendemos que presentas incidencia con Movistar Cloud en tu PC, por favor coméntanos más al respecto:
- ¿Desde hace cuanto te sucede este error?
- ¿Haz probado reiniciar el ordenador?
- ¿Verificaste que puedas acceder a internet con alguna otra app?
- ¿Te sale algún mensaje de error?
- Intenta desinstalar la app, volver a instalar, reinicia el ordenador y comprueba nuevamente.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Efectivamente ya he reiniciado el ordenador.
Así me aparece en la barra de windows y al pulsar sobre el icono, además de no poder la ventana entera ni el botón de configuración, sólo me aparece el mensaje "no hay contenidos sincronizados recientemente".
En la app del móvil tengo ya muchas fotos guardadas que no se sincronizan con el ordenador y en el ordenador tengo archivos guardados que no se sincronizan con el móvil.
No sé si necesitáis más info.
Hola ames
Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder tu consulta, en este caso ya tendrías que realizar el reporte del fallo para que se pueda revisar el problema que presentas con los servicio de Movistar Cloud mediante el formulario web que esta disponible en la pagina de cloud.movistar.es, ubicándote en el apartado de "Cuéntanos tus dudas".
Selecciona el tipo de consulta en este caso seria "Funcionamiento del servicio", rellenas el formulario web con tus datos y comentando el problema que presentas con el funcionamiento del servicio.
Lamentamos los inconvenientes que presentas con el funcionamiento del servicio y esperemos que pueda estar solventado cuanto antes.
Un Saludo, Juan C.
