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Hola chortelano 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Entendemos que el fallo que presenta es a través de la aplicación de Movistar Plus. ¿Te sucede en varios dispositivos? si es así envíanos los siguientes datos para revisarlo.

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

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Un saludo, Juan M.