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Edu_F
Más integrado que la RDSI
14-02-2026
Resuelto

No funciona app Smart wifi

Buenos días. Hace una semana aprox me solucionasteis un fallo de la app Smart wifi que no entraba al instalar un router wifi 6. Pues vuelve a fallar. Ahora sale error 601. Que descargue la última versión, cuando no hay ninguna. A qué se debe?

saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-02-2026

    Hola Edu_F

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Un saludo.

    Dayana.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola Edu_F 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2026

    Hola Edu_F

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Edu_F
    Edu_F
    Más integrado que la RDSI
    14-02-2026

    Buenas Oscar,

    lo hacía al intentar entrar. Y digo hacia, porque ahora en casa de mi suegra he visto tu mensaje, he desinstalado la app y volver a instalar y ahora si me ha dejado entrar.  Curioso, iré entrando de cuando en cuando para ir viendo que no haga cosas raras 

    muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2026

    Hola Edu_F 

     

    ¿Podrías confirmarnos si el fallo que mencionas aparece al intentar ingresar a la aplicación o si ocurre mientras navegas dentro de ella?

     

    Adicionalmente, te recomendamos desinstalar la app de tu dispositivo y volver a instalarla. De esta manera, nos aseguramos de que tengas la última versión disponible.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.