No funciona app smart wifi
Hola, buenas. Me cambiaron el router wifi 5 a wifi 6 hace un tiempo y desde entonces no funciona la aplicación Smart WiFi. Tengo también un amplificador wifi 5 para mejorar la cobertura de una zona, pero solo obtengo como mucho 400 de 1 G que tengo contratado, la red se queda inestable.
He reiniciado el router, el amplificador, la app la desinstalado, he probado a no instalar el amplificador, no he conseguido que funcione la app. Me podéis decir algo?
Gracias
Hola Franela21
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Con el fin de resolver el inconveniente y corregir las incompatibilidades detectadas, hemos trasladado su incidencia al equipo técnico, detallando lo ocurrido con la APP Smart Wifi. Se realizará la revisión del estado actual del servicio para confirmar si la solución aplicada ha sido efectiva o si es necesario continuar con acciones correctivas adicionales.
Te sugerimos mantenerte atento al móvil de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se pondrá en contacto contigo para compartir los resultados y verifiques si, tras estas acciones, el servicio está funcionando correctamente.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
