Hola victor961
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Finalmente pude crear la incidencia y un tecnico se acerco para revisar el problema, me dio diagnostico y me aviso que en un par o tres semanas tendria esta incidencia resuelta. Pues bien, ya han sucedido tres semanas y aqui no ha vuelto a aparecer nadie y la incidencia sigue sin estar resuelta
Hola victor961
Como ya te hemos indicado toda la información respecto a este tipo de gestiones de planta externa procederemos a cerrar este hilo, recuerda que puedes dar seguimiento a tu PET, añadir comentarios y fotos lo debes hacer mediante la pagina web pincha aquí.
Recuerda que los técnicos de planta externa se comunican contigo al móvil de contacto que registraste, de igual forma ten en cuenta que los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Un saludo. Liney V.
