No quieren quitar caja de mi fachada
Llevo más de un año para que me quiten una caja de mi fachada y no hacen solo que mandarme y pasarse la bola de uno a otros de vergüenza para colmo me dicen que pague 200€ para que la puedan quitar ,...
Foro
Hola Lucia 22
Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas.
Entendemos que te encuentras en una situación frustrante y lamentamos que no podamos resolver tu problema directamente. En este caso, tendrás que abrir la orden para poder gestionarlo con el área responsable. La razón por la que te estamos redirigiendo a la página web para reportar gestiones externas es porque tu caso requiere la intervención de nuestros operarios. Esto significa que el problema está relacionado con la infraestructura física y tan pronto como sea posible te contactarían para las reparaciones a realizar.
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la web. Para revisar el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te has registrado para abrir la gestión.
Por otro lado, si has creado la solicitud con el área responsable, para poder verificar y realizar un seguimiento de tu petición, lo cual podría ser susceptible a coste, ¿Nos puede enviar por mensaje privado el código del "Petter"? Para enviarnos un mensaje privado, coloque el cursor sobre el Nick y aparecerá la opción de mensaje privado. Si lo desea, puede hacer clic aquí para encontrar un paso a paso de cómo realizarlo.
Quedamos atentos a cualquier novedad o problema que presentes.
Un saludo.
Randy.
Hola Lucia 22
Queremos informarte que cuando se genera una petición a través de la página, el proceso a seguir es que planta externa realizan las gestiones y se contactan al solicitante, tan pronto como sea posible. Como te hemos indicado anteriormente, este sería el motivo por el cual debes de realizarlo a través de la web Petter.
Por otro lado, para poder verificar y realizar un seguimiento de tu solicitud. ¿Nos puede enviar por mensaje privado el código del "Petter"? Para enviarnos un mensaje privado, coloque el cursor sobre el Nick y aparecerá la opción de mensaje privado. Si lo desea, puede hacer clic aquí para encontrar un paso a paso de cómo realizarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola Lucia 22
Nos gustaría informarte que debes de generar esta solicitud a través de la página web, ya que es el procedimiento a seguir para que el equipo de planta externa se encargue de las gestiones y se posteriormente ellos se pondran en contacto contigo lo antes posible. Como te hemos mencionado anteriormente, esta es la razón por la cual debes realizarlo a través de la web Petter.
Por otro lado, no hemos recibido notificación de los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. ¿Nos puede enviar por mensaje privado el código del "Petter"? Para enviarnos un mensaje privado
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.Es tontería !!!
Seguís sin solucionar nada, por más que escribamos llamemos o abramos cien mil incidencias pero almenos lo dejamos aquí escrito que la gente tenga constancia antes de contratar algo con vosotros que lo único que sabéis es pedir dinero engañar a la gente y abusar de los mismos
no voy a pagar por algo que aveis puesto en mi casa sin mi permiso
quiero arreglar mi fachada y la caja no me lo va a impedir
ya e intentado un año y medio que vengáis a quitarla como An echo las demás compañías sin ningún problema y sin cobrarme nada al revés me deberíais de pagar Ami por dejar que tengáis toda esa [....] alado de mi cabecero de la cama
pero viendo que no hay manera acabaré quitándola yo y Alfinal saldrán perdiendo todas las personas que hay enganchadas en esa caja por que vosotros no queréis solucionar como es debido
!!pero de qué arreglo mi casa la arreglo eso está claro !!!
Hola Lucia 22
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
