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Javier 8's avatar
Javier 8
Yo probé el VDSL
01-09-2024
Solved

No recibo llamadas.

No recibo llamadas en el fijo desde que instale el router de movistar radio pero si que puedo llamar. Esta configurado en auto. 

  • Hola Javier 8

     

    Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.

     

    Te agradecemos por brindarnos tus datos, consultando sobre tu línea vemos que recientemente has hecho un traslado de tecnología de ADSL a Radio, en el sistema actualmente se encuentra en ejecución dicho proceso, por lo cual se debe completar primero para que te funcione el servicio, esto dado que no es un problema técnico.

     

    Un saludo, Kevin.

6 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2024

    Hola Javier 8 

     

    Te hemos enviado un mensaje privado.

     

    Por otra parte, no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo,
    Jorge.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-09-2024

    Hola Javier 8 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Para cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • Javier 8's avatar
    Javier 8
    Yo probé el VDSL
    03-09-2024

    Gracias, ya recibo llamadas y parece que funciona todo con normalidad 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-09-2024

    Hola Javier 8 

     

    Verificando el estado de esta migración a radio, ya se completo correctamente en el sistema por lo cual queremos saber si ¿Ya puedes recibir llamadas sin problemas? quedamos atentos a tu respuesta para continuar ayudándote. 

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Javier 8's avatar
    Javier 8
    Yo probé el VDSL
    02-09-2024

    Hola, gracias por la respuesta.  Cuantos dias costara recuperar la normalidad?

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2024

    Hola Javier 8

     

    Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.

     

    Te agradecemos por brindarnos tus datos, consultando sobre tu línea vemos que recientemente has hecho un traslado de tecnología de ADSL a Radio, en el sistema actualmente se encuentra en ejecución dicho proceso, por lo cual se debe completar primero para que te funcione el servicio, esto dado que no es un problema técnico.

     

    Un saludo, Kevin.