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juanpepe
Yo probé el VDSL
31-10-2020
Resuelto

No tengo linea de Voz

Buenas Hoy de buenas a primeras, me he queado sin linea de voz, he reseteado el router (al igual que otra veces me han dicho) y aparte de que se ha actualizado el Router al firm es_g3.5_100vnj0b54_7...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-11-2020

    Hola juanpepe

     

    Nos alegramos que se haya solucionado y te funcione de forma correcta.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-10-2020

Hola juanpepe

 

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el
funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

 

Un saludo.

 

Fernando.   

 

 

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juanpepe
Yo probé el VDSL
31-10-2020

Nada, sigue igual

  • Avatar de juanpepe
    juanpepe
    Yo probé el VDSL
    01-11-2020

    Buenos dias

    Ya he averiguado el fallo, es que de buenas  a primeras ayer dejo de hacer reinyeccion el router, de la linea de voz. Esta la necesitamos pues el aparato de teleasistencia de personas mayores, va conectado a la linea con 2 cables mas el que va a el telefono normal, los tengo conectados de la siguiente forma, el cable de telefono del router a la roseta de telefono con un spliter, y de hay con otro spliter al de teleasitencia y al fijo, llevamos un monton de años con esa configuracion, y nunca habia fallado.

    Pueden decirme como configurar el router ahora que se ha actualizado, para que todo siga igual

    Gracias

    • Avatar de juanpepe
      juanpepe
      Yo probé el VDSL
      01-11-2020

      Solucionado

      He reconectado todos los en configuracion distinta y vuelve a funcionar todo

       

      Se puede cerrar el hilo

      Gracias

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        03-11-2020


        Hola juanpepe

         

        Comprobamos que ya has aceptado soluciona , nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

         

        Un saludo 

        Soraya