No tengo wifi desde las 13.09

Hola MónicaPayo

 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

 

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

 

Un saludo.

Dayana.

Hola MónicaPayo

 

No hemos recibido la información requerida para realizar la validación del funcionamiento del servicio. Esperamos que la puedas facilitar para revisarlo.

 

Quedamos atentos a cualquier inquietud.

 

Un saludo.

Dayana.

Hola MónicaPayo

 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, Para poder verificarlo requerimos de los datos anteriormente solicitados.

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Dayana.

Hola MónicaPayo

 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

 

Quedamos atentos a cualquier inquietud.

 

Un saludo.

Dayana.

Hola MónicaPayo 
 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Realiza las siguientes pruebas; 

 

• Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado.
• Reiniciar eléctricamente el equipo.
   

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

- Línea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

John.