NULO MANTENIMIENTO EN LAS LINEAS TELEFÓNICAS.

Hola ppponte 

Al no tener noticias suyas, le recordamos que si su consulta está resuelta, puede finalizar el hilo seleccionando "Aceptar solución" en la publicación correspondiente o aquí mismo.

Un saludo, Camilo C.

Hola ppponte 

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que tu problema pudo haberse resuelto. Si aún necesitas nuestra ayuda, por favor, responde a este hilo y con gusto te asistiremos.

Un saludo, Omar S. 

Hola ppponte

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter Telefónica. Para el cual puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.    

Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

Un saludo,
Randy.

Gracias. NO TRABAJO PARA TELEFONICA

Hola ppponte

Actualmente el código que nos indicas no registra activo. 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

Andrés.

ya no sé que más datos necesitais si ya los he aportado al principio de la comunicacion que si no recuerdo malra la numero G1644826 (ya ha llovido desde entonces). Así que poneros las pilas porque con estos temporales puede haber más de una desgracia si rompe el poste y la línea se cae sobre una carretera prvincial. (EP4005) PONTEVEDRA

Hola ppponte

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente para continuar con tu consulta, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Dayana.

Hola ppponte 

No hemos recibido los datos acerca de la solicitud, si es posible envíanos esta información para poder revisarlo a detalle.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Hola ppponte 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Hola ppponte

Agradecemos que nos haya comunicado su problema. Su opinión es muy importante para nosotros. ¿Puedes indicarnos el código del petter por mensaje privado para realizar la validación de tu solicitud? Por otro lado puedes informar o reiterar la solicitud con el área responsable atreves de nuestra pagina Petter telefónica" anteriormente mencionada en el enlace, con el código de incidencia que te proporcionan una vez hecha esta solicitud debemos esperar. Ya que estos trabajos pueden requerir estudios, obras o análisis por parte del personal externo, lo que podría prolongar el tiempo necesario para completar las labores pertinentes.
 
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  
 
Un saludo.
Randy.