Pérdida de Ethernet/LAN

Hola Carolus9

No hemos tenido mas comunicaciones por tu parte, ¿funciona correctamente?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo

Miriam

Hola Carolus9

Lamentamos todos los inconvenientes. ¿Has probado a resetear el Router? En este enlace te enviamos más información. A tener en cuenta que con este reseteo, el Router volvería a tener los ajustes originales. 

Observa estos días cuando te vuelvas a conectar a Internet y nos vas comentando por favor si mejora la conexión. Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos días.

Efectivamente, sólo utilizo la red de 2.4Ghz, ya que con el anterior router, comprobé que si desconectaba la de 5Ghz, tenía más estabilidad en el wifi. En la configuración del router, tengo teóricamente desconectada esa red de 5Ghz, y digo teoricamente, ya que con WifiAnalyzer, sigue saliéndome señal en esa frecuencia y con intensidad de -50. a 7 mts. del router. Alguien me lo puede explicar?

El problema no es la velocidad de navegación, ya que he hecho los test de velocidad en un portatil conectado a wifi y con el resultado de 66,71 Mbps de bajada y 33,84Mbps de subida y en otro PC conectado por cable, los resultados han sido de 104,4 Mbps de bajada y 106,7 Mbps de subida.  En todo caso, creo que la señal wifi no tiene o suficiente potencia y/o estabilidad, ya que me parece pobre un resultado de -60/-70 a una distancia de 7 mts del router, en línea recta y sin paredes ni obstáculos.

En cuanto a la impresora, es curioso que tanto con el anterior router fibra y el otro Adsl, no tuve nunca problemas para conectarla, bien manualmente, bien mediante WPS. La impresora es una Brother DCP-7055W.

Estaré cuatro días sin poder conectarme a internet, por lo que las resoluciones definitivas, deberán esperar algo.  Saludos y gracias.

Hola Carolus9

Comprobamos la configuración del Router, en este momento nos consta la red Wifi de 5 Ggz apagada, entendemos que te conectas con la otra red. El canal de emisión que consta es el 6, ¿la incidencia que has detectado es que funciona con lentitud, o en dispositivos alejados al Router no disponen de señal?

Comprendemos que en la planta inferior tengas que utilizar repetidores dependiendo de la señal inalámbrica, el Wifi es variable por factores externos, la distancia, materiales de vivienda, etc...

Para comprobar la velocidad, si tienes posibilidad de conectar algún dispositivo con cable, efectúa un test en esta web, así comprobamos los valores que se registran. Comprueba la conexión y en cuanto a la configuración de impresora, si no funciona por wps, puedes indicarnos que modelo tienes porque aunque no disponemos de información de configuraciones avanzadas, algún usuario en el foro desde su experiencia, te puede ayudar. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos dias

Ya he reiniciado el router un par de veces y esta es la situación en base a lo experimentado y los datos de la app WifiAnalyzer:

Aún teniendo deshabilitada la frecuencia de 5 Ghz, se sigue emitiendo en esta frecuencia, conccretamente por el canal 104.

En la banda de los 2.4 Ghz la señal es de -40 a -52 a 1 mt de distancia del router, pasa a -52  a -60 en la distancia de 4 mt y es de -65 a -72 a los 10 mts, esto en la planta donde está situado el router. En la planta inferior la señal no pasa de los -75, con lo que me es obligado sí o sí el utilizar repetidores en algunas zonas de esa planta.

Aún cuando he cambiado el canal de emisión al 6, el router sigue emitiendo en el canal 1.

La impresora laser que tenía conectada anteriormente por el método WPS, ha sido imposible el que vuelva a funcionar de esta forma. Deberé de ver otras posibilidades de conexión.

Saludos.

Buenas tardes Carolus9

De acuerdo, quedamos a la espera para que nos comentes. Solo tienes que respondernos en este mismo hilo y retomamos las gestiones contigo. 

Un saludo

Griselda. 

Buenas tardes

Haré lo que me indicais de desconectar un minuto en cuanto tenga un periodo "valle" de actividad.  En lo concerniente al entorno, tengo la suerte de que el mismo es muy estable, al vivir en una casa aislada a la que apenas llegan las wifis de alguna otra casa cercana.

Seguiremos sobre el tema.

Gracias

Buenos días Carolus9

Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, indicarte que en cuanto a la conexión a wifi , da igual el equipo que se tenga, el router que te han facilitado ahora dispone de las mismas prestaciones que el anterior, depende mucho el entorno y este es cambiante constantemente.

De todos modos, hemos efectuado una actualización en el router, cuando tengas la posibilidad, desconéctalo de la red eléctrica durante un minuto y al volver a conectarlo comprueba si la conexión es más estable.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes

El problema no es la velocidad de navegación, ya que de hecho, con el único pc con el que acostumbro a navegar, lo hace mediante cable.  El problema es que las conexiones wifi de los repetidores y/o controladores que tengo conectados, son  inestables y acostumbran a tener pérdidas momentáneas de señal, lo que no pasaba con el anterior router desde que le deshabilité la frecuencia de 5Ghz y cambié el canal de transmisión.

En el actual, también he cambiado el canal y anulado la frecuencia que no utilizo, pero detecto estas pérdidas momentáneas de conexión con mucha más frecuencia que hasta ahora.

Saludos.

Buenas tardes Carolus9

Hemos accedido a los datos de a línea y efectivamente, comprobamos que ya se ha efectuado el cambio de router, en cuanto a la conexión a wifi,  vemos que tienes varios dispositivos conectados a la red de WIFI 2,4GHz y la red WIFI 5GHz apagada, el router nos consta correcto, ¿navegas lento?, cuando tengas la posibilidad efectúa un test de velocidad accediendo a este enlace para que lo podamos comprobar.

De todos modos te voy facilito esta enlace para que puedas consultarlo y ver si puedes mejorar la conexión.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria