Buenas JorgeBoix
Pues puede ser debido a muchas cosas, para empezar lo primero que tendrías que hacer es lanzar un winmtr por ejemplo para ver donde se están perdiendo esos paquetes, si es que ola pérdida es real (muchos nodos pueden darla como pérdida real sin serlo)
Lo anterior nos va a indicar si el problema se centra en la red externa, o en tu red local, que será lo más probable. Si el HGU está en monopuesto es el siguiente quien gestiona la conexión, y si lo dejas en modo nominal pero otro detrás que es al que te conectas, es más que probable que sea tu propio Router el que esté haciendo de las suyas.
En cualquier caso, es algo totalmente normal que cuando se excede el caudal de subida de un dispositivo de red a otro, se ponen en marcha diferentes políticas para que todo pueda pasar. Es un cuello de botella, intentas pasar 200 y solo cabe 100... que haces con los 100 restantes? Los puedes retrasar un poco, pero si la saturación persiste, al final por regla general la política más habitual es el drop... es decir, se descarta el paquete.
Si hay tráfico intenso en una red local, se tenga el Router que se tenga hay que conocer bien todos los protocolos y mecanismos QoS que existen, y configurar correctamente este, para que todo el tráfico que hacemos circular, o al menos la inmensa mayoría, se pueda etiquetar correctamente, enviar a cada una de las colas disponibles el tráfico según la etiqueta, configurar la prioridad de cada cola y las políticas de drop en caso de ser necesario. Todo eso y más es QoS.
Así que sin QoS correctamente configurado para las necesidades de cada uno, cualquier Router puede tomar las decisiones que estime cuando hay exceso de tráfico, que por lo general como digo es -> DROP
