Hola Alberto2
Desde Movistar no podemos garantizar el funcionamiento de un router ajeno a la instalación, independientemente de que sea un router de Movistar o propio del cliente.
Entendemos los perjuicios que te puede ocasionar tener desconectados los switches, pero realmente es la forma de confirmar el funcionamiento correcto tanto de la línea como del router.
Un saludo.
María José
Entiendo vuestra postura, pero supongo que entendeis vosotros también que no tiene sentido dejar sin servicio al cliente durante varios días, para realizar una prueba. Si yo desconecto mis switches me quedo sin servicio en un porcentaje muy grande.
Pues entonces tengo que seguir con este problema y evaluar si empeora o no.
Solo me queda esperar a que se rompa el router y pedir uno de sustitución, o comprarme otro nuevo.
