Buenas tardes Doloress
Hace poco comentaban en otro post que el acceso a portal Alejandra estaba fallando intermitentemente debido al volumen de peticiones. En este momento a mi me ha dejado entrar a través de este enlace oficial (por si quieres probar)
Si aun así sigues sin poder entrar tienes otras dos alternativas sacadas de este artículo oficial por si quieres echarles un vistazo (¿Cómo cambiar la contraseña del Router Movistar Smart WiFi?😞
Existen tres maneras de cambiar la contraseña para tener una red más segura:
- Con la app móvil Smart WiFi
- A través del Portal Alejandra
- En la web local del router 192.168.1.1
Cualquier duda quedamos a tu disposición, ya nos contarás. Un saludo! David