Hola hay un poste de telefonía que han debido de cortarlo para robar los cables y está tirado en una finca agrícola. el dñia 30 de enero de 2026 puse una reclamación y adjunté fotos para que pasaran a retirarlo o arreglarlo, puesto que tengo que proceder a la siembra de la parcela y no puedo pasar con el tractor y la maquinaria sino se quita el poste.
el código PE*********024.
(NOTA: editado por contener datos privados)
Hola poste caído
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola poste caído
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo, Alejandra.
Hola poste caído
No hemos vuelto a recibir noticias tuyas y queremos asegurarnos de que la información que te compartimos sobre el seguimiento a través de PETTER haya sido de utilidad. Si ya has podido resolver la situación con la gestión realizada, te agradeceríamos que marques esta respuesta como “Marcar como solución” en el hilo, de esa forma quedará constancia de que el caso se ha cerrado satisfactoriamente.
En cualquier caso, si necesitas más ayuda o tienes nuevas consultas, estaremos encantados de atenderte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola poste caído
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por la información y por adjuntar las fotos. Entendemos la urgencia de la situación, sobre todo por la necesidad de acceder a tu parcela para la siembra.
Confirmamos que tu reclamación con código PE*******024** está en curso y ha sido asignada a la empresa colaboradora para su gestión. El estado del trámite es correcto y se encuentra en la lista de trabajo de los técnicos de Planta Externa. Este tipo de operaciones puede requerir un plazo mayor de lo habitual debido a la disponibilidad de recursos, materiales y los estudios necesarios para proceder con seguridad.
Para tu tranquilidad, te recordamos que el único canal oficial para dar seguimiento a este trabajo es a través de la página web de Petter, donde puedes consultar el estado de la actuación en cualquier momento. Los técnicos se comunicarán contigo a la mayor brevedad posible para programar la retirada o reparación del poste.
Un saludo, Alejandra.
