Problema cambio de router hgu al nuevo wifi 6.
Hola, tenemos un pequeño problema con el nuevo router.
Hablamos con Movistar para pedir la multisim a 0e(vía 1004)y vimos que el router con wifi 6 entraba gratis con nuestra tarifa, Así que les preguntamos si nos lo podían cambiar gratis, abrieron una avería y nos mandaron el nuevo router "auto instalable".
El problema es que como va de pie no cabe donde está el hgu, en la balda del mueble de la TV, hay que moverlo unos pocos centímetros arriba bien detrás de la TV y o bien al mueble de al lado.
Eso es algo que nosotros no podemos hacer,porque si bien la roseta de fibra está suelta justo detrás del hgu, el cable de fibra de la roseta al router que dejo Movistar es mini de longitud y no llega.
Además existe otra instalación que hizo Movistar de un cable lan al router a una habitación y no sabemos si el cable lan llega arriba.
Es decir que es imposible "auto instalarlo". Llamamos al 1004 y dijeron que no había problema que mandarían a un técnico y que era gratis.
El problema es que no viene nadie, tenemos el router nuevo aquí en su caja y el hgu puesto(no podíamos devolverlo por razones obvias) esperando que venga algún técnico para arreglar el problema.
Podéis echarnos un cable?. Gracias.
