Problema Modo Repetidor (QHOP) en WiFi Plus: Deshabilitado

Hola JRM_31 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

Un saludo, Jesús.

Hola,

Ya me funciona todo bien, la app también.

Muchas gracias por el servicio.

Un saludo 

Hola JRM_31 

Hemos creado una incidencia relacionada con los fallos que nos has reportado. Actualmente se están llevando a cabo las verificaciones necesarias para identificar y resolver el problema. 

Te recomendamos estar atento a la línea de contacto que nos proporcionaste, ya que, una vez finalizadas las pruebas, el equipo encargado se comunicará contigo directamente para informarte sobre los resultados y próximos pasos. 

Un saludo. 

John. 

Hola buenas, 

Si recibí el equipo, lo instalé y todo perfecto.

La app smartwifi sigue sin funcionar, por lo que he estado leyendo, el modelo de router que tengo yo necesita una actualizacion de frimware para solucionar el problema, asi que entiendo que hasta que no actualizen el frimware no funcionara. Haber si lo pueden solucionar.

Gracias y un saludo

Hola JRM_31 

Estamos dando seguimiento a tu caso y hemos visto que el pedido de cambio de amplificador aparece como entregado. ¿Podrías confirmarnos si ya recibiste el equipo?

En caso afirmativo, ¿Has podido instalarlo y verificar si está funcionando correctamente?

Quedamos atentos a tu confirmación. ¡Gracias!

Un saludo.

Oscar.

Hola JRM_31 

Gracias por confirmar la recepción de la notificación.

Quedamos atentos a cualquier novedad o inquietud que surja.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

David.

Hola, 

Perfecto, recibido el mensaje, os iré informando del estado de la avería.

Muchas Gracias y Saludos

Hola JRM_31 

Te informamos que hemos generado la apertura de un boletín técnico de avería para el análisis, gestión y solución de tu avería, por privado te dejaremos más detalles.

Un saludo, Jesús.

Hola,

Teneis alguna novedad ?, porque no me funciona ni la app smart wifi ni tengo buena señal en mi descodificador de TV el cuál esta conectado al amplificador.

Espero vuestra respuesta.

Un saludo