Problemas airprint y domótica con Smart WIFI 7

Hola javigar2 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo.

Yaneth.

Hola javigar2 

Para verificar la conexión de tus dispositivos de domótica, por favor realiza lo siguiente:

1. Mantén pulsado durante 15 segundos el botón WiFi/WPS, ubicado en uno de los laterales del router.
2. Una vez hecho esto, se habilitará una nueva red adicional, con el mismo nombre de tu red actual pero con el sufijo “_IOT”.

Esta red está diseñada específicamente para conectar dispositivos domóticos o aquellos que requieren una red de 2,4 GHz, tal como se hacía anteriormente mediante la activación del Band Steering en los routers WiFi 6.

Quedamos atentos a que puedas realizar esta comprobación y nos confirmes si la nueva red se activa correctamente y si puedes conectarte a ella sin inconvenientes.

Un saludo.

Yaneth.

Buenos días, he reiniciado la configuración de red de la impresora, y conecto a través del la red de 2.4ghz, probando dhcp e ip fija, y nada no conectan los dispositivos de ninguna manera, con el smart wifi 6 va perfecto.

Hola javigar2 

Para poder brindarle una asistencia más precisa, ¿podría indicarme exactamente qué mensaje muestra el dispositivo?

¿Aparece “No se encuentran impresoras AirPrint” o recibe un error de “Tiempo de conexión agotado”?

Adicionalmente, quisiera confirmar:

• ¿Está conectado(a) a la red convencional o a la red Plus (5 GHz)?
• ¿Ha realizado recientemente un reinicio de los ajustes de red de la impresora para eliminar perfiles anteriores y permitir que el router le asigne una nueva dirección IP?

Quedo atento(a) a su respuesta para continuar con el soporte.

Un cordial saludo.

John

Muy buenas;

el problema que tengo pendiente por resolver es la impresión a través de airprint con dispositivos de apple. Correcto la versión del firmware es la V2.10. Y ya lo he reiniciado varias veces.

Gracias

Hola javigar2 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Entendemos que, cuando mencionas la versión 2.10, estás haciendo referencia al firmware del router. Ten en cuenta que las actualizaciones de firmware se implementan de forma automática en el equipo.

Para ayudarte mejor, ¿podrías contarnos con más detalle qué tipo de problema estás experimentando? Adicionalmente, por favor confírmanos:

• Si el problema también se reproduce en algún otro dispositivo de domótica conectado a la red.
• Si ya has realizado un reinicio del router.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.