Buenas Jackie1001
No entiendo como un técnico te ha podido decir eso, poco o ningún sentido tiene. No especificas que tipo de transferencias son, pero presupongo que son FTP. Si existiese algún tipo de problema de puertos, simplemente no podrías conectarte o iniciar transferencias, problemas habituales cuando se está detrás de un dispositivo NAT (el Router), de ahí la necesidad por lo general de tener que configurar el cliente FTP como modo pasivo.
El problema podría estar en diferentes puntos, pongo una lista de ellos ordenada de lo más a menos probable según experiencia:
1º. Limitación de la velocidad del servidor destino. La mayoría de servidores suelen tener limitaciones de velocidad, ya sean límites duros o debido a a la temporalidad, es decir, de la carga que tengan en ese momento.
2º. Limitación en redes intermedias/finales. Aunque tengas 1Gbps contratado con fibra, una vez tus paquetes salen de la red de Movistar la velocidad va a depender de todas las infraestructuras de las redes intermedias/finales por las que pasen tus paquetes hasta el servidor final.
3º. En transferencias, es importante tener fijado en el equipo un MTU adecuado, si no se está seguro. Las conexiones de Movistar van todas bajo un MTU de 1492, pero dependiendo de cada protocolo, algunos no se finan correctamente al pasar por el Router. Todos los equipos por defecto suelen usar 1500, lo que no es nunca un mal consejo configurar Windows en este caso para un MTU de 1492, y estar seguros.
4.º. Ventana de recepción. Similar a lo dicho en el punto anterior, Windows puede limitar enormemente la velocidad debido a la ventana de recepción. Esto depende de la versión del sistema que se tenga, ajustes que uno haya podido hacer queriendo o sin querer. En el hilo de como aprovechar la velocidad, creo que ponía los datos de como verificarlo correctamente, y asegurarse que la ventana se adapta correctamente.
La neutralidad de la red impide que ningún tráfico se pueda diferenciar, con lo que da igual que sea FTP que una descarga HTTP. Si en los test de velocidad esta es "adecuada", tendría que ser igualmente adecuada en cualquier servicio, siempre y cuando como es lógico todo estuviese bien configurado, los extremos fuesen capaces etc etc etc.