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lsgvirago
Más integrado que la RDSI
23-10-2025

Problemas con router 4g radio

Tengo muy poca velocidad en mi segunda residencia con router sin 4g, que además con menos de un mes se ha estropeado 

13 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-10-2025

    Hola lsgvirago 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2025

    Hola lsgvirago 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-10-2025

    Hola lsgvirago 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Para poder continuar con el diagnostico no puedes ayudar con lo siguiente:

     

    ¿La fuente de poder del router es estable y adecuada?

    Realiza un test de velocidad desde la pagina web de movistar con un equipo conectado por cable.

    ¿El router se encuentra cerca a una ventana?

     

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    Un saludo.  

    John.