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JesusPyAna
Yo probé el VDSL
30-11-2024
Resuelto

Problemas que no se solucionan con router Smart WIFI 6

Buenos días. Llevo un montón de años con Movistar. He tenido todos los routers: Comtrend CT-5365 - el blanco; HGW - el negro; HGU - el gris y blanco que tenía antes del Smart WIFI 6; Smart WIFI 6 -...
  • Avatar de elmene1984
    elmene1984
    03-01-2025

    Hola JesusPyAna 

    Disculpa recientemente tuve problema con dispositivos en mi hogar ya que perdían la conexión WiFi con el router. Con una app de análisis de redes WiFi (descargada de Google Play) identifique posibles interferencias en el WiFi.

    Descubrí que un dispositivo del hogar (un inversor usado para fotovoltaica y que tiene conexión WiFi) estaba creando una red WiFi que provocaba que mis dispositivos se desconectaran.

    Por si te puede ayudar, revisa si algún dispositivo está provocando esas desconexiones 

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JesusPyAna
Yo probé el VDSL
19-12-2024

Hace 4 minutos, se me ha vuelto a cortar el wifi 2 minutos, y a vuelto.

Y al volver, la app de movistar en la tele del salón, se ha quedado "cargando", y cuando ha pasado un minuto, me he tenido que salir de la app, y luego volver a entrar.

 

¿Hasta cuando va a pasar estos cortes si tengo todo como quiere Movistar? : sin PLC, ni switch, sino con su amplificador.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-12-2024

Hola JesusPyAna 

 

Hemos revisado el problema que tienes, te hemos indicado por privado más información sobre la gestión a realizar, en cualquier caso te pedimos estar al pendiente de tus medios de contacto.

 

Un saludo, Juan C.