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Jorge_Leon
Mi vida cambió con el ADSL
17-11-2022
Resuelto

Acceso Radio Segunda Residencia no hace link con estación base

Hola.         Me ha llegado el router radio, y lo he encendido y comprobado en casa. Pero al llevarlo a mi segunda residencia no engancha con la estación móvil; se queda el piloto parpadeando en ro...
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    Técnico-Movistar
    01-12-2022

    Hola Jorge_Leon.

     

    Si ya no necesitas más ayuda por nuestra parte,  para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-11-2022

Hola Jorge_Leon.

 

La línea que tienes contratada en la segunda residencia, es un router radio, que sólo funciona en la ubicación donde se ha contratado. Si lo llevas a otras ubicaciones, no va a funcionar. Tienes que comprobar la conexión en la dirección donde se solicitó el alta. Nos confirmas el funcionamiento cuando estés en esa ubicación. 

En las condiciones del contrato (pincha aquí), está espefificado "El Servicio se presta desde una ubicación fija, por lo que queda expresamente prohibido el uso del Servicio fuera del domicilio para el cual el CLIENTE lo ha contratado y donde se ha llevado a cabo la instalación por parte de Movistar. "

 

Un saludo, 

 

Angela.

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Jorge_Leon
Mi vida cambió con el ADSL
22-11-2022

Buenos días.

 

     Lo comprendo perfectamente. Y confirmo que sólo funciona en mi residencia habitual, y no en la segunda residencia. Necesito que me digan cómo resolverlo.

 

Un saludo.